Si nous mettons les Non-Conformités en tête de notre programme, c'est bien que cette question est primordiale et qu'elle est façile à détecter... un peu moins à analyser - le fameux arbre des causes à effets - et parfois encore moins à résoudre.
Les Actions Correctives et Préventives, dites CA PA en anglais feront l'objet d'un véritable plan d'actions; dans lequel responsabilités et jalons seront évalués au moins chaque mois.